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Políticas de Envíos
Cobertura
Realizamos envíos a todas las ciudades principales de Colombia. Para zonas rurales o de difícil acceso, por favor contáctenos para coordinar la entrega.
Tiempos de Entrega
Bogotá: 1-2 días hábiles
Principales ciudades: 2-4 días hábiles
Otras zonas: 5-7 días hábiles
Costos de Envío
El costo puede variar según el destino y peso del pedido
Seguimiento
Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de guía para rastrear tu envío en tiempo real.
Garantía de Productos
Cobertura de Garantías
Todos nuestros productos cuentan con garantía del fabricante contra defectos de fabricación.
Plazos
Herramientas eléctricas: 12 meses
Herramientas manuales: Garantía de por vida en marcas selectas
Accesorios: 6-12 meses
Qué Cubre
Defectos de fabricación
Fallas en materiales
Problemas de funcionamiento bajo uso normal
Qué NO Cubre
Desgaste normal por uso
Daños por mal uso o negligencia
Modificaciones no autorizadas
Daños por accidente
Cómo Hacer Válida la Garantía
Conserva tu factura de compra
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Describe el problema
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Términos y Condiciones
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Información del Producto
Nos esforzamos por proporcionar información precisa, pero los colores e imágenes pueden variar ligeramente del producto real.
Precios y Pagos
Todos los precios están en pesos colombianos (COP)
Los precios incluyen IVA cuando aplica
Aceptamos múltiples métodos de pago
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos
Disponibilidad
La disponibilidad está sujeta a existencias. En caso de productos agotados, te contactaremos para ofrecerte alternativas.
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